Terms of service

Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la tienda online Lumora y las compras realizadas en ella. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

Lumora es una tienda online con sede en Andorra, que funciona sobre la plataforma Shopify. Puedes contactar con nosotros en lopezcincao@gmail.com.

2. Productos y precios

Intentamos mostrar los productos con la mayor precisión posible; los colores y algunos detalles pueden variar ligeramente respecto a las imágenes. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables y el envío, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

3. Pedidos

Al finalizar la compra recibirás un correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si detectamos un error evidente en el precio o ante indicios de fraude; en ese caso te devolveremos íntegramente el importe pagado.

4. Pago

El pago se realiza en el momento de la compra a través de los métodos disponibles en la página de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Envío

Las condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envíos.

6. Devoluciones y garantía

Dispones de 14 días para desistir de tu compra y de la garantía legal aplicable. Consulta los detalles en nuestra Política de devoluciones.

7. Uso del producto

El cliente es responsable de los vídeos e imágenes que cargue en el producto y de contar con los derechos necesarios sobre ellos.

8. Responsabilidad

Lumora no será responsable de daños derivados de un uso indebido del producto o contrario a sus instrucciones. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según lo descrito en nuestra Política de privacidad.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a cada pedido es la vigente en el momento de realizarlo.