Shipping policy
Política de envíos
Envío gratis
El envío es gratuito en todos los pedidos a los países de la Unión Europea y a Andorra.
Plazos
- Preparación: 2-4 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Entrega: 6-10 días laborables desde el envío.
Los plazos son orientativos. En temporada navideña el volumen de envíos aumenta y puede haber retrasos puntuales, por lo que te recomendamos hacer tu pedido con antelación si es un regalo para Navidad.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.
Impuestos
Los precios incluyen los impuestos aplicables en la Unión Europea. En los envíos a Andorra podrían aplicarse tasas de importación locales.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a lopezcincao@gmail.com; si el pedido aún no ha salido, la corregiremos.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto o llega dañado, contacta con nosotros y lo solucionaremos con una reposición o un reembolso.